Vaihda maata/kieltä: United Kingdom (English)

Toimitusehdot

Varustekassi.com 1.10.2021

Verkkokaupan tuotteita myy Varustekassi.com Finland y-tunnus 2853085-5. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan Varustekassi.com -kotisivuilla siirtämällä tuotteet ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Tilatessasi verkkokaupasta sitoudut voimassaoleviin toimitusehtoihin.

Tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä.

Käytössämme ovat Paytrail, Jousto ja Paypal maksunvälityspalvelut. Mikäli tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy saajana jokin mainituista, on maksusi Varustekassi.comiin välitetty ko. maksunvälityspalvelun kautta..

Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle.

Pankkimaksut

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Pankkien maksupainikkeet toimivat sekä Checkout että Klarna palvelun kautta. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Luottokorttimaksut

Paytrailin kautta voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode -todentamispalvelut.

Paytrail näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

Lasku- ja osamaksupalvelut

Lasku- ja osamaksupalveluita Paytrailin kautta tarjoavat OP ja Collector. Collector tarjoaa lasku- ja osamaksuvaihtoehdon myös yritysasiakkaille. Jouston kautta saatavissa myös Jousto lasku ja osamaksupalvelu.

Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.

Collectorin yrityslaskun ehdot ovat tarjolla myös heidän sivuillaan: collector.se/upload/Partners/Agreements/CHECK/Credit_terms_All_comp_FI.pdf

OPn lasku- ja osamaksutavan kuluttajaehdot näet tästä.

Lue lisää lasku- ja osamaksutavoista:

collector.fi
jousto.com

Toimitustapa, toimituskulut ja toimitusaika

Toimitustapa voi olla postipaketti, smartpost –paketti asiakkaan valitsemaan automaattiin, (tai matkahuollon paketti). Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan.

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen alle 5 arkipäivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Mikäli kyseinen tuote ilmoittaa toimitusajaksi esimerkiksi 7-14 vrk, tarkoittaa se, että tuote lähtee heti toimitukseen, mutta tulee toisesta varastosta. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan sivuilla.

Noutamattomasta lähetyksestä veloitamme 20,00 euroa, lähetyksen palautuessa lähettäjälle takaisin. Lähetyksen noutamatta jättäminen ei ole tilauksen peruutus, vaan tilauksen peruutuksista on sovittava erikseen tai palautettava tuote erikseen palautusehtojen puitteissa.

Peruuttamisoikeus ja palautusehdot

Asiakkaalla (yksityishenkilö) on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän tilauksen peruuttamis- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Täytä peruutuslomake, tai ilmoita peruutuksesta sähköpostitse info@varustekassi.com.

Palautuksen yhteydessä, ilmoita vähintään seuraavat tiedot:

· nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi

· pankkitilinumerosi

· palautuksen syy

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty ja käsitelty, vahvistamme sen kirjallisesti sähköpostilla.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla esimerkiksi käyttämällä tilauksen vastaanottoilmoituksen mukana olevaa peruutuslomaketta (tai kirjeellä postitse, faksilla tai sähköpostilla). Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua. Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset
Palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset. Palautamme suoritukset viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen ensisijaisesti sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia. Asiakas vastaa palauttamisesta aiheutuvista lähetys (posti- ja pakkaus) kustannuksista.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai se ei muuten vastaa asiakkaan tilausta, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi, viimeistään 14 päivän kuluessa, osoitteeseen info@varustekassi.com

Jos paketti on vioittunut postissa tai matkahuollon toimituksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin tai matkahuoltoon.

Vastuunrajoitus

Varustekassi.com ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä Asiakaspalveluumme info@varustekassi.com sopiaksemme asian.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).